5 / 8

Eksik bilgi varsa tahmin değil, açık hüküm arayın

06 / EKSİK BİLGİ Eksik bilgi varsa tahmin değil, açık hüküm arayın Koşul metninde açıklanmayan bir hakka sahip olduğunuzu varsaymayın. Çevrimsiz deneme bonusu başlığıyla ayrıntılar çelişiyorsa, çözüm daha olumlu görünen cümleyi seçmek değildir. Önce kampanyaya özel metin ile genel kuralların kapsamını ayırın. Hangi hükmün uygulanacağını belirten açık bir öncelik açıklaması yoksa karşılaştırmayı kesinleştirmeyin; çelişkinin giderilmesi gereken bir bilgi eksikliği olduğunu not edin.

Yanıt ararken genel olarak çekim yapabilir miyim demek yerine, bonus anaparası çekilebilir mi, kazanç için yatırım gerekir mi ve kullanım süresi ne zaman başlar gibi somut sorular sorun. Alınan açıklamanın kampanyanın yazılı koşullarıyla uyumlu olmasını arayın. Bir mesaj, belirsizliği anlamaya yardımcı olabilir; fakat tek başına ödeme yapılacağını veya her durumda aynı uygulamanın geçerli olacağını garanti etmez.